Wybierz temat kontaktu

Jeśli masz pytanie dotyczące zamówienia złożonego w sklepie internetowym La Mania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Pomożemy Ci w sprawach związanych ze statusem zamówienia, płatnością, dostawą, zmianą danych lub anulowaniem zamówienia, jeśli będzie to jeszcze możliwe na danym etapie realizacji.

Kontakt: bok@lamania.com

Telefon: +48 885 025 035

Godziny pracy: poniedziałek - piątek, 09:00 - 16:00

Zwroty

Produkty zakupione w sklepie internetowym La Mania możesz zwrócić w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki.

Dla Twojej wygody udostępniamy możliwość szybkiego zwrotu online. Wystarczy kilka kroków, aby zgłosić zwrot i nadać przesyłkę w prosty sposób.

Zwroty: Kliknij tutaj, aby zgłosić zwrot

Możesz również nadać przesyłkę samodzielnie. W takim przypadku dołącz do paczki wypełnione oświadczenie odstąpienia od umowy i wyślij ją na adres:

La Mania - ZWROT
Omnipack sp. z o.o.
al. Katowicka 66
05-830 Nadarzyn
bud. DC04, rampa 40

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu.


Wymiany

Nie oferujemy możliwości wymiany produktów. Ze względu na ograniczoną dostępność kolekcji nie możemy zagwarantować, że wybrany model, kolor lub rozmiar będzie dostępny w momencie realizacji wymiany.

Jeśli chcesz zamówić inny produkt, rozmiar lub kolor, dokonaj zwrotu dotychczasowego zamówienia i złóż nowe zamówienie w sklepie internetowym.


Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt La Mania spełniał najwyższe standardy jakości. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości lub wykonania produktu prosimy o zgłoszenie reklamacji.

Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: bok@lamania.com.

W wiadomości podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu, krótki opis sprawy oraz dołącz zdjęcia widocznej wady. Po weryfikacji zgłoszenia prześlemy dalsze instrukcje oraz etykietę do nadania paczki w punkcie.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o produkcie, rozmiarze, składzie, pielęgnacji lub dostępności wybranego modelu, napisz do nas.

Nasz zespół pomoże Ci dobrać rozmiar, sprawdzić dostępność produktu online lub w butikach oraz odpowiedzieć na pytania dotyczące kolekcji.

Kontakt: bok@lamania.com

Zapraszamy do kontaktu z naszymi butikami w sprawie dostępności produktów, rezerwacji, doradztwa stylizacyjnego oraz zakupów stacjonarnych.

Odwiedź zakładkę Butiki i wybierz najbliższy, aby skontaktować się bezpośrednio z zespołem sprzedaży.

Jeśli interesuje Cię współpraca z La Mania w zakresie partnerstw, projektów specjalnych, komunikacji, PR lub działań biznesowych, napisz do nas z krótkim opisem propozycji.

Kontakt: marketing@lamania.eu

Jeśli chcesz dołączyć do zespołu La Mania sprawdź aktualne oferty pracy lub prześlij swoje CV w ramach aplikacji spontanicznej.

Szukamy osób, które chcą rozwijać się w świecie mody, pracować z uważnością na detal i współtworzyć doświadczenie marki premium.